Akses Kabar24.id terganggun Melalui Jaringan Indihome Telkom Sejak April 2025, Teknisi Datang Tapi Nihil Hasil

Baca Juga: Kekayaan Herlan Wijanarko Direktur Network & IT Solution PT Telkom Indonesia Mencapai Rp85 Miliar

Komplain sudah dilayangkan ke Call Center 188 yang merupakan layanan bebas pulsa 24 jam milik Telkom.

Namun, pelanggan menyebut sudah mengajukan komplain lebih dari tiga kali tanpa mendapatkan tindak lanjut memadai.

Keluhan yang berulang itu membuat pelanggan merasa haknya diabaikan oleh penyedia layanan internet.

Baca Juga: Indihome Telkom Diduga Blokir Situs Berita Kabar24.id di Jam Tertentu, Pelanggan Protes Keras

Dalam salah satu percakapan terakhir, pihak call center Indihome memberikan pernyataan bahwa situs Kabar24.id diblokir oleh Kominfo.

Pernyataan itu membuat pihak redaksi Kabar24.id melakukan pengecekan langsung ke sistem Trust Positif milik Kominfo.

Hasil pengecekan menunjukkan bahwa situs Kabar24.id tidak masuk dalam daftar pemblokiran resmi Kominfo.

Tidak adanya status pemblokiran di daftar Kominfo semakin menambah tanda tanya mengenai sumber masalah akses di Indihome.

Anton Chanif M, pemimpin redaksi Kabar24.id, menyampaikan rasa kecewanya terhadap Indihome.

Ia menilai masalah ini merugikan konsumen karena tidak ada transparansi dan penyelesaian yang jelas.

Anton menegaskan bahwa Kominfo tidak pernah memblokir situs Kabar24.id sejak awal tahun hingga saat ini.

Baca Juga: Kekayaan Muhamad Fajrin Rasyid Direktur Digital Business PT Telkom Indonesia Mencapai Rp568 Miliar

Baca Juga: Kekayaan Herlan Wijanarko Direktur Network & IT Solution PT Telkom Indonesia Mencapai Rp85 Miliar

Baca Juga: Rincian Kekayaan Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Telkom Indonesia Heri Supriadi Rp189 Miliar