Indihome Telkom Diduga Blokir Situs Berita Kabar24.id di Jam Tertentu, Pelanggan Protes Keras

Kabar24.id - Dugaan pemblokiran situs Kabar24.id oleh Indihome mulai ramai dibahas setelah banyak pengguna melaporkan kesulitan akses sejak April 2025.

Akses yang terganggu itu terjadi hanya pada jam tertentu, membuat pelanggan mempertanyakan kebijakan jaringan Indihome.

Baca Juga: Telkom Umumkan RUPSLB Digelar 12 Desember 2025 Secara Online

Menurut laporan yang diterima redaksi, situs Kabar24.id tidak dapat dibuka melalui jaringan Indihome pada pagi dan sore hari.

Gangguan itu muncul setiap pukul 06.00 hingga 08.00 WIB dan kembali terjadi pada rentang pukul 14.00 hingga 18.00 WIB.

Baca Juga: Kekayaan Herlan Wijanarko Direktur Network & IT Solution PT Telkom Indonesia Mencapai Rp85 Miliar

Di luar jam-jam tersebut, pengguna melaporkan situs dapat dibuka secara normal melalui jaringan yang sama.

Yang mengherankan, ketika situs diakses menggunakan jaringan selain Indihome, tidak ditemukan gangguan apa pun.

Hal ini memunculkan dugaan bahwa persoalan ada pada sistem Indihome, bukan pada situs Kabar24.id.

Pihak pengguna menyebut permasalahan ini sudah berlangsung berbulan-bulan tanpa ada kejelasan.

Komplain sudah dilayangkan ke Call Center 188 yang merupakan layanan bebas pulsa 24 jam milik Telkom.

Namun, pelanggan menyebut sudah mengajukan komplain lebih dari tiga kali tanpa mendapatkan tindak lanjut memadai.

Keluhan yang berulang itu membuat pelanggan merasa haknya diabaikan oleh penyedia layanan internet.

Dalam salah satu percakapan terakhir, pihak call center Indihome memberikan pernyataan bahwa situs Kabar24.id diblokir oleh Kominfo.