PANRB Fokus Lima Desain Pelayanan Prima dalam Evaluasi Layanan Publik Nasional 2025

Tujuan dari indikator evaluasi tersebut adalah untuk memantau dan mengukur kualitas pelayanan publik, menyajikan potret objektif kinerja penyelenggara layanan, serta menjadi landasan perbaikan berkelanjutan.

Hasil evaluasi diharapkan dapat memastikan pelayanan publik semakin berkualitas, berdampak langsung, dan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap birokrasi.

“Hasil indeks pelayanan publik dijadikan salah satu komponen pengukuran indeks pelayanan publik,” pungkas Vera.**